Au secours: Canal+ le Bouquet!

Je suis abonné à Canal+ le Bouquet via un décodeur numérique Médiasat classique.

Ce soir, lors de l'allumage de mon décodeur, j'ai été invité à faire une mise à jour que j'ai accepté vu que nous n'avons pas le choix.
Donc la mise à jour se lance, dure 5 bonnes min et à l'issue desquelles le décodeur m'indique "Er02". Puis plus rien ne se passe, le décodeur est bloqué et la seule solution est de le débrancher. Mais comme à chaque fois, il m'invite à mettre à jour, je suis bloqué!!!

Quelqu'un aurait t'il déjà rencontré ce problème?
Merci!

Tom a écrit:Je suis abonné à Canal+ le Bouquet via un décodeur numérique Médiasat classique.

Ce soir, lors de l'allumage de mon décodeur, j'ai été invité à faire une mise à jour que j'ai accepté vu que nous n'avons pas le choix.
Donc la mise à jour se lance, dure 5 bonnes min et à l'issue desquelles le décodeur m'indique "Er02". Puis plus rien ne se passe, le décodeur est bloqué et la seule solution est de le débrancher. Mais comme à chaque fois, il m'invite à mettre à jour, je suis bloqué!!!

Quelqu'un aurait t'il déjà rencontré ce problème?
Merci!

Effectivement sur les anciens décodeur pour la TNT cela m'est arrivé.
J'ai dû faire changer le décodeur.
Il y a déjà 3 à 4 ans , je croyais que le pb avait été résolu.
Je te sers l'explication que l'on m'a vendu tel quel : Il ne faut pas couper ou réactualiser le décodeur pendant une mise à jour ....

Merci beaucoup Carlau pour ton explication!
Il ne faut pas débrancher le décodeur mais quand il est bloqué, on fait comment??? (Toujours pareil avec les explications de Canal!)
Enfin, pour cette fois-ci, j'ai réussi à le mettre à jour correctement et je pourrai voir les matchs du TOP14 ce WE!

as tu mis la nouvelle carte ? (jaune et non Rouge ?)

moi la mise a jour se fait de temps a autre le matin au reveil ... mais pas de problême

J'ai aussi canalsat le bouquet et rugby+

Dams a écrit:as tu mis la nouvelle carte ? (jaune et non Rouge ?)

moi la mise a jour se fait de temps a autre le matin au reveil ... mais pas de problême

J'ai aussi canalsat le bouquet et rugby+

Pour rugby + comment fait tu pour enregistrer quand tu n'es pas là ?
Au bout de qq minutes quand tu es sur le bon canal on te demande de faire "OK" .... et quand tu es absent , tu te retrouves avec le match dans le petit carré en haut à gauche . . .
Au passage bonjour le SAV canal , un des plus nul que je connaisse !

carlau a écrit:

Dams a écrit:as tu mis la nouvelle carte ? (jaune et non Rouge ?)

moi la mise a jour se fait de temps a autre le matin au reveil ... mais pas de problême

J'ai aussi canalsat le bouquet et rugby+

Pour rugby + comment fait tu pour enregistrer quand tu n'es pas là ?
Au bout de qq minutes quand tu es sur le bon canal on te demande de faire "OK" .... et quand tu es absent , tu te retrouves avec le match dans le petit carré en haut à gauche . . .
Au passage bonjour le SAV canal , un des plus nul que je connaisse !

J'ai déjà du mal à enregistrer une chaîne du bouquet donc pour enregistrer un match sur une chaîne à la carte, ça doit être un sacré bordel!
J'ai aussi eu à faire au SAV de Canal par téléphone et bien, en fait, tu en connais plus qu'eux!

carlau a écrit:

Dams a écrit:as tu mis la nouvelle carte ? (jaune et non Rouge ?)

moi la mise a jour se fait de temps a autre le matin au reveil ... mais pas de problême

J'ai aussi canalsat le bouquet et rugby+

Pour rugby + comment fait tu pour enregistrer quand tu n'es pas là ?
Au bout de qq minutes quand tu es sur le bon canal on te demande de faire "OK" .... et quand tu es absent , tu te retrouves avec le match dans le petit carré en haut à gauche . . .
Au passage bonjour le SAV canal , un des plus nul que je connaisse !

C'est le Pilotime que tu as ??

Christophe a écrit:

carlau a écrit:

Dams a écrit:as tu mis la nouvelle carte ? (jaune et non Rouge ?)

moi la mise a jour se fait de temps a autre le matin au reveil ... mais pas de problême

J'ai aussi canalsat le bouquet et rugby+

Pour rugby + comment fait tu pour enregistrer quand tu n'es pas là ?
Au bout de qq minutes quand tu es sur le bon canal on te demande de faire "OK" .... et quand tu es absent , tu te retrouves avec le match dans le petit carré en haut à gauche . . .
Au passage bonjour le SAV canal , un des plus nul que je connaisse !

C'est le Pilotime que tu as ??

attention "super" spécialiste